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1、拨打平台客服热线进行反馈。用户可以在浏览器查询所需投诉的平台的客服热线,进行投诉反馈。其中,淘宝平台的客服投诉电话是9510211。
2、向平台的官方客服提出投诉。假设用户在软件上购买东西时,与商家发生了纠纷等,可以通过平台官方人工客服进行投诉。正常情况下,每个平台都有官方客服,可以寻找客服解决。
3、通过黑猫投诉平台上发起投诉。用户可以在浏览器中搜索黑猫投诉,在主页面中找到我要投诉,进入界面后,阅读相关须知,跳转至投诉界面,填入所要投诉的问题即可。
如若上述方法都解决不了问题的,也可以通过“消费者协会”进行投诉反馈。
1、拨打消费者申诉举报电话。
可以拨打12315热线进行投诉反馈,但要加上商家所在地的区号或是所要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号,即“区号+12315”。官方客服接听时间:除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时间为电话录音。
2、通过消费者互联网申诉平台进行申诉。
(1)首先在搜索引擎上搜索“全国12315平台”官方网站,进入后找到并点击请登录进行用户登录;
(2)在消费者登录页面填入用户ID和密码完成“登录”,如若未有账号则需进行注册;
(3)成功登进去后返回到主页面点击我要投诉选项,进入到申请投诉界面,消费者在阅读须知后即可开始填写申诉;
(4)填入所需要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称,在企查查、爱企查等网站/app上搜索所要投诉的软件名称就可以查到公司全称),随后点击右边的搜索选项;
(5)在搜索结果里找到所对应的公司,点击该企业进入消费者信息页面,输入基本信息,点击提交,转入业务信息界面,填写购买的商品或服务和所要投诉的具体诉求,点击提交即可。
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诈骗电话怎么举报
三招教你举报骚扰电话
1、发送举报短信
若你是移动用户,遇到骚扰电话可拨打10086人工举报 ;也可向中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999进行举报,方法是: 编辑骚扰号码 + * + 骚扰短信内容, 发送至10086999 ,如编辑136xxxxxxxx*“骚扰短信内容” 发送10086999;
2、拨打举报电话
其实关于骚扰电话,有关部门已经联合各大通信运营商推出了一些举报骚扰电话的电话号码,并且要求各大通信运营企业单位,大力度的打击,我们只需要根据号码拨打投诉举报电话,就可以将这些电话屏蔽掉。
中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999
中国联通客户服务热线10010
中国电信客户服务热线10000
中国网通客户服务热线10060
工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心010-12321
3、12321举报
12321是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个网站,可以通过百度搜索12321直接找到该网站的首页,打开后分别填写基本举报情况就是你自己受到骚扰的信息和要举报的情况信息等等,然后再填写举报人联系信息主要是填写你自己的****,填写完成后,提交会有专人进行审核,然后帮你解决问题。
4、第三方软件举报
除了可以通过电话和网页举报外,还可以借助第三方软件进行举报和屏蔽拦截骚扰电话,例如腾讯手机管家、360手机管理软件都有类似功能,不仅可屏蔽,也能举报。
拓展内容:扰电话
骚扰电话是指一些冒充警方、银行等工作人员进行诈骗行为。
手机管家安全专家表示,普通手机用户防范骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话的主要方法是保护好个人信息,同时学会使用手机安全软件。此外,有效根治骚扰电话和垃圾短信需要产业链携手共同努力,运营商、公安、工商、工信部、手机安全厂商等携起手来可有效打击各类诈骗电话、诈骗短信。
举报电话诈骗怎么举报
诈骗电话的举报方法如下:
1、公民受到诈骗的,应该向诈骗行为发生地的公安机关报案,以挽回自己的损失;
2、当事人也可通过对诈骗网站、诈骗分子的即时通讯账号举报,防止其他人继续遭受损失;
3、尽可能多的留存证据,例如打款记录截图或银行转账单据、聊天记录截图、通话录音等;
4、将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等一并向举报中心提交。
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗罪诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
诈骗手段有哪些
1、意外事故型诈骗,谎称通信公司以操作为由要求关机,然后给其家人或是朋友短信通知;
2、恐吓型诈骗,冒充是黑社会人士发短信或是打电话;
3、骗取话费型诈骗;
4、中奖、欠费型诈骗短信;
5、虚假高薪招聘、征婚广告,通过在网上或是其他途径发布高薪招聘、征婚广告,诱使当事人上当;
6、支付软件转账诈骗;
7、冒充好友借钱。
举报诈骗电话向什么部门举报
法律主观:
对于诈骗电话,举报人可以直接拨打报警电话,或者向当地公安机关进行举报,要求警方对该电话进行处理。《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
法律客观:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
举报诈骗电话向公安部门举报。当事人遭遇诈骗的应当及时报警。对方性行为构成犯罪的,依法追究刑事责任。在报警的同时应当要积极主动的收集好相关的证据,如聊天记录、转账记录、语音通话记录等。
法律依据
《治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
《刑事诉讼法》第一百一十条
任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。
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