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旅游投诉可以打拨打12315。
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请示处理的行为。
我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游;这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务,未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。旅游平台投诉方法有:
1、通过电话、信函、来访等方式到旅游行政管理部门进行投诉;
2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会;
3、直接向工商部门投诉的;
4、大多旅游平台都有自己的客户服务部门,可以直接找相关网站客户服务部门投诉。
一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
出去旅游被坑了怎么办?
如有疑问,可拨打上海市民服务热线12345或报警。人类操作员会更了解你的问题并帮助你解决它们。
因为这些通话都有录音,而且有跟踪反馈机制,应该都有处理结果,这些在法庭上都可以作为有效证据。
也可以向骗子所在的行业监管部门投诉。您可以通过在通用网络上搜索来找到投诉电话号码。
最重要的是不要被欺骗。请注意以下原则:
1唐不要贪小便宜。没有便宜的商品,没有天上掉馅饼。
2去正规合法的地方。可以去要执照,也可以去网上查。
3索要发票,或者保留付款凭证。
4出门前,多做功课。
5有问题及时问交警或保安。
要冷静,抱怨自己很麻烦。说实话,我最近几年我去过很多地方,那里很美。哪儿都一样。在网上看黑东北和黑雪国的地方都觉得可笑。欺诈的始作俑者可以我看不到其他人向他们学习。让让我们谈谈集邮吧。想想它是否不管是不是作弊。p2p是。早些年去银行存钱买保单。当前保险,股市,房地产。还有保健品,一些无良商家,牛奶,医疗。仔细想想,大环境就是这样,能做什么就做什么,能没有冷静的头脑,就做不了这件事。
去上海旅游贵吗?
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可以逛逛南京路、淮海路、城隍庙、田子坊、新天地。
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另外,在上海住宿可以找经济实惠的快捷酒店。
以上是我年初去上海旅游的经历。。谢谢你,再见!
旅游投诉打哪个电话最管用
如果出去旅游被坑了,应该尽快采取以下措施:
1.与旅游公司或酒店协商,如果存在异议应当马上提出,不要等到回家再投诉。
2.收集证据,包括照片、录音或记录相关信息,以备后续投诉或维权使用。
3.向相关权威机构投诉,如旅游局、消费者协会等,寻求相应的法律帮助。
4.评价旅行经验,通过在线评价或社交媒体分享自己的经历,提醒其他人避免类似情况。
最重要的是,一定要保护好自己的权益,不要被不诚实的商家所欺骗。
12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
1、旅游经营者单方违约;
2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水;
3、旅游经营者造成游客行李物品损失;
4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害;
5、旅游经营者欺诈游客,损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品,巧立名目、中途擅自增加费用等;
6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费;
7、其他损害游客利益的行为。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十一条 (一)县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构;
(二)受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第七十条 (一)旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任;
(二)旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金;
(三)由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任;
(四)在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
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