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上海市消费者投诉热线的电话号码12315。
上海(简称:沪、申),是中国国家中心城市,沪杭甬大湾区核心城市,是国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心[1][2],是首批沿海开放城市。上海地处长江入海口,是长江经济带的龙头城市,隔东中国海与日本九州岛相望,南濒杭州湾,北、西与江苏、浙江两省相接。[3]
上海港货物吞吐量和集装箱吞吐量均居世界第一,是江海国际性港口,设中国大陆首个自贸区中国(上海)自由贸易试验区。上海市与安徽、江苏、浙江共同构成了长江三角洲城市群。
上海,春秋属吴国[8]。战国先后属越国、楚国,曾是楚春申君黄歇的封邑,故别称为“申”。晋朝时期,因渔民创造捕鱼工具“扈”,江流入海处称“渎”,因此松江下游一带被称为“扈渎”,以后又改“扈”为“沪”,故上海简称“沪” 。南宋咸淳三年(公元1267年),在上海浦西岸设置市镇,定名为“上海镇”。元至元二十九年(公元1292年),中央政府把上海镇从华亭县划出,批准设立上海县,标志着上海建城之始。
全国各省市消协投诉电话 全国消协投诉电话12345
上海投诉最有效的方法可以拨打投诉电话,而不同类型的投诉拨打的电话不同,比如以下几种类型的投诉电话:
1、消费者投诉电话:12315,地址:华山路2号1608室;
2、商品质量投诉热线:12365;
3、打假热线:63177329;
4、房管局投诉中心:58880310;
5、浦东消费者协会:58513874,地址:浦东大道2330号503室;
6、房地产行业投诉中心电话:58880310。
另外,也可以通过登录上海12345进行投诉,具体投诉流程如下:
1、登录“上海12345”网站,首次用户需先注册,注册成功后,登录网站,说明自己要投诉的事宜(期限:当日查阅到位);
2、打印诉求件,呈报市局各业分管领导批示(期限:半天,若分管领导不在,电话报告并征得口头批示);
3、按批示,转交承办单位部门签收处理(期限:半天,若承办单位领导不在,先电话告知);
4、承办单位部门办理后,书面上报处理结果,呈市局分管领导审核签批(办理时限:5个工作日);
5、12345工作人员将办理结果录入并提交审核(办理时限:1个工作日);
6、信访局审核;
7、同意撤回或者满意答复。
受理投诉的原则主要有以下几点:
1、消协依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解;
2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据;
3、消费者投诉,有责任提供证据,证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系;
4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因,不应当强求消费者举证;
5、按地域管辖责任分工受理;
6、受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳热情,做到件件有回音,事事有着落,努力遵守受理投诉的时间要求,全心全意为消费者服务;
7、受理消费者投诉,一般应坚持无偿服务的原则。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十七条 (一)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(二)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(三)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(四)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
消费者都知道12315是消费者协会的投诉电话,但各省市的消费者协会还有其他投诉电话。如果每个人都拨打12315投诉,线路太忙,不可避免地会耽误消费者投诉的时间。在此,我们汇编了全国各省市消费者协会的投诉电话号码和地址,让消费者更好地向消费者协会投诉。
单位投诉电话地址
北京市消费者协会010-63021979宣武区槐柏树街2号
上海市消费者协会021-12315华山路2号
天津市消费者协会022-24463059建国道庆安街36号
重庆市消费者协会023-63711251渝中区沧白路73号
福建省消费者委员会0591-7524213福州市省府路1号
湖北省消费者委员会027-87817190武汉市武昌市东湖路301号
安徽省消费者协会0551-2887616合肥市巢湖路279号五楼
陕西省消费者协会029-7294939西安市省府大楼11层
河北省消费者协会0310-6681174石家庄市裕华东路216号
吉林省消费者协会0431-8714370长春市大经路156号
江苏省消费者协会025-3312730南京市北京西路30号
山东省消费者协会0531-6944361济南市历山路151号
辽宁省消费者协会024-23151315沈阳市皇姑区崇山中路55号
山西省消费者协会0351-4171256太原市开化寺街135号
浙江省消费者协会0571-8385205杭州市孩儿巷思敬里1号
河南省消费者协会0371-5719316郑州市红专路4号
贵州省消费者协会0851-6833547贵阳市八鸽岩路4号
甘肃省消费者协会0931-8829988兰州市皋兰路100号
广东省消费者委员会020-83555064广州市越秀北路412号
江西省消费者协会0791-6213095南昌市省府大院省工商局转
青海省消费者协会0971-8213062西宁市北大街3号
湖南省消费者委员会0731-8852327长省市枫林一路9号工商局内
海南省消费者协会0898-6754666海口市机场西路4号特区工商大厦14层
广州市消费者委员会020-7775891广州市较场东路5号
哈尔滨市消费者协会0451-486216哈尔滨市道里区防洪胡同4号
武汉市消费者协会027-2836848武汉市汉口洞庭街141号
西安市消费者协会029-7295973西安市二府街27号
厦门市消费者委员会0592-2113973厦门市镇邦路24号
合肥市消费者协会0551-255401合肥市长江路150号
沈阳市消费者协会024-220660沈阳市和平区中山路225号
长春市消费者协会0431-868891长春市西四马路四五小区13楼
青岛市消费者协会0532-5730841青岛市福州路87号
南京市消费者协会025-4402894南京市大行宫科巷东白菜园21号
大连市消费者协会0411-3150315西岗区民运街22号
宁波市消费者协会0574-7324385宁波市江东宁穿路49号
成都市消费者协会028-6629277成都市鼓楼北三街1号
黑龙江省消费者协会0451-4613724哈尔滨市道里区高谊街头65号
深圳市消费者委员会0755-2243146深圳市上步路8号市府二办附一楼
四川省消费者委员会028-6523217成都市永兴巷十五号省府综合楼四层
云南省消费者委员会0871-4153305昆明市新闻路28号附1号
西藏消费者协会0891-6330730拉萨市宇拓路13号工商局转
内蒙古消费者协会0471-663912呼和浩物市呼伦北路1号环亚大厦601
广西消费者协会0771-5851227南宁市星湖路27号
宁夏消费者协会0951-4110294银川市利民街91号
新疆消费者协会0991-2811906乌鲁木齐市人民路56号
有了这些电话和地址,我相信广大的消费者一定能够更好的处理自己的消费问题,更好的维护自己的权益,消费者协会也能够更好的接受投诉,更好的为消费者服务。
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