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?第1期
城中辖区办公室 2017年5月4日
? ?高度重视、上下联动、抓出实效
为深入贯彻“双基”管理实施年活动精神，将总行“双基”管理方案深入渗透至基层，提升基层“双基”管理认识能力，营造全辖“双基”管理的浓厚氛围，形成上下联动的复合效应，城中辖区于2017年2月14日召开了“双基”管理工作部署会。会上，陈小霞行长对辖区“双基”管理做了工作布置和动员讲话，并对“双基管理实施年”活动提出了四点要求：一是思想上要高度重视，“双基”管理是今年全行的重点工作之一，要着力抓好“双基”管理，让转型之“道”、发展之“路”走得更实更稳，助力全行行稳致远、基业长青；二是加强宣传、营造氛围，精心组织、提升培训实效，认真开展九项活动举措和五阶段活动，大力推行从严治行、依规治行；三是双向联动，紧扣中心，着力推动业务发展，达到降本增效的活动效果；四是加强检查整改，提升合规氛围。
2017年，城中辖区把“双基”管理工作放在重中之重，贯穿全年，全辖一盘棋，提升合规氛围和各项管理，为辖区未来发展打下坚实基础。
风险管理部
风险管理部围绕“双基”要求，突出工作重点：一是高度重视反洗钱工作，命名为“深根一号”行动，根据总行相关要求，先后下发了《城中辖区关于进一步加强临柜业务规范化操作的通知》、《城中辖区关于做好洗钱风险管理工作的相关规定》、《城中辖区洗钱风险管理简报》、《城中辖区关于做好反洗钱客户身份识别工作的通知》和《关于做好反洗钱客户身份识别工作的补充通知》，力争完成总行下达的“抢进度、保质量”暨客户信息补录专项活动目标：新开账户客户信息100%齐全、存量客户信息补录完成30%以上。按月定期通报补录工作进展，明确奖罚措施。二是提高贷后工作时效性和质量要求，命名为“深根二号”行动，制定《城中辖区贷后管理操作规则》，按岗位明确操作时限；建立辖区贷后管理微信群，在微信群上不定期通知提醒即将到期的贷后任务，并定期通报完成情况，明确奖罚措施。三是及时传达总行政策、文件。在辖区公司、小微零售条线会议上进行2017年风险政策和授信政策的宣讲，明确业务操作要求和准入标准；对支行近一年检查中发现的问题进行案例分享，强化客户经理风险防范意识和责任意识。四是为督促辖内员工深刻学习牢记“八项禁令”，在辖区各业务条线、各辖属支行突击开展飞行检查，并对检查中发现的问题及时通报，督促整改。
（殷音供稿）
业务管理部
为促进业务合规健康发展，更好地保护消费者合法权益，根据“双基管理年”活动安排，业务管理部于4月开展了理财双录合规检查，检查重点为录音录像质量、销售过程全程同步录音录像情况，以及双录话术执行情况。对检查暴露的各类问题，及时通报，督促各机构整改，并对各机构整改情况进行了回头查，再次查漏补缺，以严抓到底的态度督促各支行负责人、员工高度重视并落实“双基”管理工作要求，在辖区形成“人人规范，事事规范”的文化。
此外，业务管理部专门组织了针对运营条线等级评定的技能测试，对临柜员工的技能水平进行摸底，对考试情况进行了登记和分析，帮助员工更好更快地提升成绩。
（宋旭华供稿）
办公室
办公室积极布置与落实“双基”管理工作：
一是落实精细化管理，从抓员工工作纪律入手，启用“集团彩云”系统加强对员工出勤及外勤情况的检查和监督；制订《城中辖区关于进一步严肃会议纪律的通知》，明确会议着装、会场纪律等相关要求，从细节处抓员工工作面貌。
二是推进“文明规范服务示范网点”创建，成立辖区创建工作领导小组，召开创建启动会，解读2017年度营业网点服务质量检测重点指标，对我行文明规范服务示范网点创建常见问题及建议等内容开展了重点培训，并结合现场及录像抽查等多种形式，从硬件设施、软件服务上抓行风提升。
三是强化党建带团建机制，以总支、支部层面层层签订《党团共建目标责任书》，教育同步、活动共享；建立以“我们面对面---手拉手党团员座谈会”为主体的定期交流沟通机制及总支（支部）书记固定接待日制度，进一步构建平台拓宽党团员的沟通渠道，发挥党员干部对团员青年的帮带作用，从强化党团员意识处夯实辖区中坚力量的思想基础。
（郭宏供稿）
公司条线
公司金融发展一部结合年度公司业务发展的重点及思路，重点围绕日常业务管理中重点、难点及薄弱环节下功夫，制定了强化业务能力的培训计划，每月固定时间以专题会的形式，开展两次集中培训，组织团队员工开展产品制度学习，提升员工专业素质，切实解决最迫切、最突出、最根本的问题，为业务持续发展奠定基础。
公司金融发展三部通过“双基”活动专题学习，深化了团队成员在干部管理、员工培养、制度建设等方面强化“双基”管理、营造合规文化的认识。同时，结合团队“双基”管理方案，进一步统一思想，对团队员工提出四个“增强”要求，即增强主动性，明确目标任务，主动提方案、列计划；增强规范性，进一步制定要求明确、切实可行的手段；增强实效性，结合重点任务，狠抓重点、取得突破，争取取得实效；增强服务性，改进工作作风，注重沟通技巧，努力提升服务的能力和水平。
（胡俊英、朱帆供稿）
小微条线
小微条线按照总行“双基”管理工作总体方案，结合本部门实际，采取积极举措，夯实管理基础。
首先梳理制度流程，明晰岗位职责，加强规范操作，夯实基础管理。在信贷管理方面，一是落实授信政策，规范业务流程；二是加强“尽职调查”管理；三是规范贷后管理；四是强化信贷业务滚动排查；五是做好档案管理。在学习培训方面，一是组织开展全员学习活动，以例会、专题会、培训讲座等形式，不定期组织全体员工开展产品制度学习，内容不仅限小微业务本身，并采取有效措施检查学习效果，落实部门教育培训积分制度；二是开展各类专题培训，提升员工专业素质。部门制定具体培训计划，确定培训内容，评估培训效果，不断总结完善培训方案；三是对于总行推出的新产品制度，需举行集中培训，向各辖属支行宣讲。
同时，完善权责体系，落实各级责任，严格制度执行，夯实基层管理。具体包括梳理工作流程，强化主体责任，加强规范管理；加强员工行为管理，防范化解风险；加强督查，落实整改，提升自我纠偏能力。
（马一文供稿）
零售条线
零售条线积极组织团队成员学习双基管理工作的内容，并积极采取相关措施落实“双基”管理工作要求。
一是营造良好的工作环境，执行值日生制度，负责办公室的卫生。二是要求团队的每位成员认真对待文明创建服务工作，以一个杭州银行的员工来规范自己的言行。同时，加强大堂经理与柜员间的配合和联动，提升服务及效率。三是建立每周固定学习日机制，提升专业能力。四是各岗位对照工作职责，做到合规销售，对于自查发现的问题进行及时的整改。五是认真对待各项检查、排查工作。对于反洗钱信息补录工作按照时间进度进行了补录，对于补录不成功客户不愿配合的，进行了台账登记。同时，进一步强化贷后管理工作，将其作为部门员工每日必做的工作严格加以落实和监督管理。六是提升团队执行力，提高工作效率。
（李艳芳供稿）
营业部
保俶支行营业部重点加强反洗钱管理工作，根据总行2017年3月9日新下发的《关于开展“抢进度、保质量”暨客户信息补录“一抢一保”专项活动的通知》要求，全体员工加班加点利用休息时间开展了信息采集及补录工作。截止2017年4月30日，2015年至2016年的存量客户，大致已完成50%的补录工作；2016年12月1日起新开账户信息100%完成基础信息补录。
（赵慧艳供稿）
北山支行
北山支行高度重视“双基”管理工作，第一时间召开动员大会，并落实各项基础管理工作。
一是强化安全保卫工作，制定了支行的安全规范，组织员工进行了学习讨论，并明确各项奖惩细则。支行行长及安保干事每月加强安全检查，重点加强对早晚接送库规范性、员工进出二道门等行为规范的监控检查，切实杜绝安全隐患。
?二是规范柜面工作台面物品摆放。根据总行相关要求，支行对柜员工作区台面物品摆放进行了整合，确保物品摆放有序，柜面整洁，有效提高了柜员的工作效率。
三是关心员工的日常生活及工作时间外的思想状态，认真落实家访制度，了解员工目前的家庭状况、思想状况、兴趣爱好及家庭困难，及时发现员工的负面思想并进行引导，对家庭中存在的困难也积极帮助员工解决。
? （郑小琳供稿）
华成支行
华成支行积极开展相关活动，将“双基”管理工作深入渗透至支行每位员工，统一思想，提高认识。
一是将每周四固定为支行的读书日。通过系统演示、案例分析讨论、互动问答、头脑风暴等形式，结合实际工作中难点、热点问题，组织开展学习活动，并突出学习实效，帮助员工提高工作效率，提升服务质量。
二是举行员工职业操守“八项禁令”宣誓暨责任书签署仪式。在支行行长的带领下，全体员工认真解读了《杭州银行员工职业操守“八项禁令”》，并举行了集体宣誓和签署承诺书仪式，强化了员工了合规意识和责任意识。
三是根据辖区管理要求，积极主动开展各项自查，并对自查中发现的问题不折不扣地进行整改。
（毛微笑供稿）
浣纱支行
浣纱支行为进一步强化基础管理和基层管理工作，进行了动员部署，学习讨论，实施整改等活动，全力提升管理水平。
一是进一步推进及落实反洗钱工作。支行通过召开动员大会，反复强调反洗钱工作的重要性，并将反洗钱账户落实到人，分配到户，要求柜员及零售客户经理切实做好各项相关工作。同时，每日通报反洗钱补录数量，使该项工作在支行得到有效推进。
二是针对支行营业面积大，卫生死角多的问题，重新制定了支行的环境卫生管理制度，全员动员，人人行动起来，积极开展优化支行环境活动，使支行整体服务环境得到了提升。
? （沈艳娜供稿）
龙翔支行
龙翔支行在第一时间召开组织动员大会。针对网点安全规范、服务标准规范、信贷业务规范、反洗钱客户信息补录等具体的基础管理工作，连续下发了支行“双基”管理工作的4个规定，并召开员工大会传达和学习，落实相关工作。
支行营业部积极组织开展运营条线“学专业知识、强业务能力”读书年活动，制定支行学习方案，并将每周四定为学习活动日，把个人自学与集中学习结合起来，确保人人参与学习。营业主管认真组织集中学习，根据总行指定的学习内容，温故柜面知识，掌握新业务和新流程，剖析典型案例，深入交流讨论。认真登记学习台账，组织员工撰写学习心得积极投稿。
针对支行柜面机具、物品较多，部分柜员工作台面物品摆放凌乱，不仅影响桌面整洁，而且影响工作效率，对柜员桌面及侧柜物品摆放予以规范，纳入支行每月服务检查范围。
? （沈志萍供稿）
平海支行
平海支行着力在落实制度，健全机制、规范操作等方面狠抓基础工作。
根据《杭州银行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《城中辖区关于做好反洗钱客户身份识别工作的通知》，平海支行全体员工和时间赛跑，对支行存量及新开个人客户信息展开全面紧急补录工作。经过近三个月的齐心努力，在辖区《“深根一号”行动3月完成情况通报》中，该支行信息补录率名列全辖第一，支行四名柜员得到点名表扬。
在安全保卫方面，根据总行、辖区行对网点安全保卫的要求，结合平海支行自身网点实际情况，制定《平海支行网点安全规范要求》，明确网点十项安全规范细则，全体员工严格按照此制度执行，每月全面自查二次。通过此项制度的执行，进一步加强对相关领域和重要部位的排查，力争消除各类风险隐患，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，大大提高了网点的风险防范能力，为支行持续健康稳定的发展提供了有力保障。
? （杨静丽供稿）
总结：城中辖区的“双基”管理让每个员工都投身到活动中来，上下联动，从细节抓起，从具体抓起，从小抓起，把“双基”管理工作落实到经营管理的各个领域，各个环节，各个岗位。
（本期责任编辑：保俶支行办公室方珈）
大学社团迎新生可以举办哪些活动？
社联团工委，全称共青团华南农业大学学生社团联合会工作委员会，成立于2002年4月23日，是在校党委领导、校团委指导下直接开展工作的学生群众性组织，主要贯彻开展学生社团的政治思想教育工作，在学生社团中进一步强化团员意识，丰富团组织生活，使学生社团在繁荣校园社团文化、教人育人的同时，进一步成为学生思想政治教育的有力阵地。社联团工委是广东省一个首创的机构。 书记：组织并主持社联团工委的会议；对外代表社联团工委；公布社联团工委的制度，做好与校团委的联系沟通。
副书记：协助书记与校团委联系，做好校团委下达的任务；分管职能小组，协调委员的关系；指导学生社团团支部的工作。
组织小组：由社联团工委组织委员与理事组成，由组织委员负责。做好社联团工委的档案工作，几时反馈基层信息；增进团工委与各团支部的交流，服务团员。对团组织生活提出计划于建议；组织团支部开展“三下乡”及社会实践活动；安排团组织的干部培训；定期对团支部进行检查考核；做好“五.四”评优工作及社联团工委年度工作总结；负责社联团工委评优工作等。
宣传小组：由社联团工委宣传委员和理事组成，由宣传委员负责。宣传党﹑团的政策方针路线和精神，贯彻落实校党委﹑校团委的指示；宣传社联团工委及各支部的实时动态；定期公布社联团工委的工作进程；收集干部和同学对社联团工委的见和建议；办好刊物《学生社团工作简报》等。
文体小组：由社联团工委文体委员和理事组成，由文体委员负责。落实“挑战杯”的工作；负责社团积极分子的评比；负责社联团工委各项活动的后勤工作；主要负责策划组织开展各类具有特色的实践活动；与校内其他组织交流，增强工作的务实性，有效性等。 1、每学期期末进行五四评优，在社联内部和各协会内部评选出优秀团员，优秀团干及标兵。
2、定期出版《学生社团工作简报》。
3、每月召开团支书大会；每两周召开团支部座谈会
4、不定期审阅《团支书工作手册》。
5、策划组织团支部交流活动，团建论坛。.
6、承办社联部分工作（协助社联大型活动）
7、在学生社联和社团中实行推优工作。
8、组织学生社团团支部参加挑战杯 2010年，社联团工委在学生社团里第一次进行向党组织推荐优秀团员作为党的发展对象（简称“推优”）工作。进行推优是为推动团建社团，社团建团，丰富学生社团团建工作，加强学生社团建设。这样的一个举动更好的加强社团的凝聚力，加强学生社团的发展和团支部的发展。
在每学期第三周到第六周社联团工委会开展推优工作。届时，社联团工委会召开团支书大会，向团支书介绍有关的工作。各协会的团支部再召开推优大会，在公平公正的情况下选举出推优对象。并由推优委员会与各支部推优小组共同跟进和督促。
推优对象为学校取得团籍且未通过班内推优的在读学生，并为学校学生社团联合会团支部（包括学生社团联合会内部和学生社团团支部）的团员。推优对象一经校团委通过，则在校期间均有效。 到2010年止，团支部交流会已经举办了四年，团工委不断探索，希望给各社团团支书一个更好的平台促进彼此的友谊，让学生社团之间交流经验，共同发展。团工委不断的改进交流会的模式，追求创新，追求进步。
大学生基层挂职锻炼心得体会
大学社团迎新生可以举办多种有趣和富有教育意义的活动。以下是一些可能的活动建议：
1. **社团介绍会**：社团可以组织一次介绍会，向新生介绍各自的社团和活动。这可以帮助新生了解各个社团的特色和活动，帮助他们找到最适合自己的社团。
2. **新生欢迎晚宴**：社团可以组织一次欢迎晚宴，让新生在轻松的氛围中互相认识和交流。
3. **破冰游戏**：通过一些有趣的破冰游戏，可以帮助新生消除紧张感，更好地融入社团。
4. **社团展示**：社团可以通过各种方式展示自己的特色和活动，让新生更好地了解他们。
5. **新生训练营**：对于一些需要特定技能或知识的社团，可以组织新生训练营，帮助他们掌握必要的技能或知识。
6. **社团体验日**：社团可以组织一次体验日，让新生亲身参与到社团的活动中，了解他们的日常工作。
7. **社团挑战赛**：社团可以组织一些挑战赛，如知识竞赛、技能比赛等，让新生在比赛中互相学习和提高。
8. **社团文化节**：社团可以组织一次社团文化节，展示各自的社团文化和特色。
以上只是一些基本的建议，具体的活动可以根据社团的特色和新生的需求进行调整。
选派干部挂职锻炼是新形势下培养锻炼干部的一种新的形式和重要途径，也是极具中国特色的一种干部培养的方式。我整理了“挂职交流工作心得体会”仅供参考，希望能帮助到大家！ 挂职交流工作心得体会一 根据前方指挥部的安排，于4月来到了xx进行挂职锻炼工作，在此期间，在当地领导及有关同志的关心和帮助下，我通过认真学习、主动参与、深入思考，得到了较为全面的锻炼，无论在政治素质、思维方式，还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少的收获。现将挂职工作以来的心得体会汇报如下。 一、挂职期间主要工作 学习锻炼期间，我除了协助做好中心日常工作以外， 还参加了以下具体工作： 参加了xx产业园区品牌建设管理体系专题讲座。通过专题讲座，初步了解了xx市品牌园区建设的现状及发展方向，还全面了解了创建品牌园区建设管理体系的内容及建设的着重方面； 参加了xx市产业转移中心工作例会。通过产业转移中心领导的讲解，初步了解了产业转移中心的人员构成、工作情况及20xx年工作计划。在与产业转移中心的对接过程中，商讨了如何建设信息服务平台及招商引资对接会，将xx县招商信息通过信息平台发布到长三角洲地区； 参加了xx工业区电子商务产业园的相关服务工作。包括收集与整理相关电子商务材料；做好20xx中国（xx）国际网络购物大会的会务准备工作；参与接待了xx、xx、xx、xx、xx等地的电子商务考察团，等等。通过上述工作，初步了解了目前工业区电子商务的发展阶段和规划，加深了对国内电子商务产业的了解，掌握了电子商务产业在我国目前的发展情况和特点，同时也了解了不同省市地区的电子商务开展的情况，以及在不同地区在发展电子商务过程中存在的各类问题及解决办法。 参与申报“xx市争创国家新型工业化产业示范基地”工作会议及材料准备。通过工作会议初步了解到上海市目前各开发区申报国家新型工业化产业示范基地情况及 工业区的准备情况；参加了xx市开发区协会组织的部分活动，通过开发区协会这一全市的服务平台，开拓了对xx市各园区及其工作模式、产业特点的把握和了解，尤其对于xx市呼叫中心产业基地基本情况、今年xx市开发区协会的招商工作及服务工作加深了认识。 在群众线路方面我也借地区搞“零距离、大走访”主题实践日活动。实地了解当地社区在党的建设、社会建设、社会管理上的科学经验。学了当地是如何及时解决人民群众所关心的热点难点问题；在带队老师的指导下了解了组团式联系服务群众工作开展情况。为我以后在实际工作把招商引资跟群众路线有机的结合起来。 虽然我在工作中不断挑战自我，但还是由于对本地业务工作流程的不熟悉，遇到很多困难与困惑，但在带教老师的悉心指导和鼓舞下，工作能力也很快得到了极大的提高。带教老师的工作能力和工作作风对我产生极大影响，触动很大，受益匪浅。 二、挂职中的体会感受 一方面，对投资服务工作的业务知识加深了认识。通过在工业区的学习和工作，使我不但较全面地掌握了投资服务的业务知识，而且进一步明确了当前招商引资工作的要求，为今后进一步做好投资企业服务工作指明了方向。 另一方面，增长了见识，提高了工作水平。工业区以较重的工作任务和严格的要求，磨砺我的意志，释放我的潜能，提升我的素质。通过学习与磨炼，我在表达能力、文字能力、宣传策划能力、组织能力、协调能力等各方面都有了明显的提高。 工作中我与工业区的领导和同事们结下了深厚的友谊，我同时也深刻感受到领导的关怀和工业区的温暖。在工作的过程中我感受到了工业区机关无私敬业、艰苦拼搏、精益求精的优良作风。在今后的工作中，本人将会一如既往地严格要求自己，把所学到的好经验、好方法应用到今后的工作当中。真挚的感谢工业区！ 挂职交流工作心得体会二 根据区委组织部安排，我于10月23日至11月22日在镇社区挂职锻炼，任副主任。一个月时间里，我努力克服工作和生活上的种种困难，以高度的事业心和责任感，扎扎实实地开展工作，在实践中学习了知识，得到了锻炼，增长了才干，提高了能力，得到了挂职单位的好评。以下是我的心得体会： 一、注重学习，努力适应新环境。 一个合格的挂职锻炼干部，必须注重学习，在学习中工作，在工作中学习。我认为每一次会议、每一次交流、每一项工作都是学习的好机会。因此，我在较短的时间里适应了新的环境、新的岗位，很快实现了角色转换。对于城市社区工作的我来说，农村社区的工作既熟悉又陌生。熟悉的是社区的档案工作相差不多；陌生的是农村社区的基础设施建设大量而繁琐。我通过多听、多看来分析社区干部与群众交往的艺术，学到了他们那种吃苦耐劳、稳扎稳打的工作作风。我认为在社区基层工作，就要坚持多办实事、少讲空话，不讲条件、多做贡献，少说废话，多做实事。 二、牢记使命，完成各项任务。 鉴于这次挂职时间较短，社区没有给我安排具体工作，根据区委组织部的要求和我的意愿，采取“全面了解、有所侧重”的办法开展工作、宣传和交流。我还牢记此次挂职锻炼的工作任务是帮助农村社区建立健全相关工作内部制度，规范内部资料管理，做好城市社区管理服务理念等任务。 一个月来，我自觉服从安排，积极争取主动，和社区干部一起探讨、协助他们完善内部管理机制。我既提供自己做台帐的经验，又吸收他们好的经验和做法，较好完成了此次挂职锻炼任务。我还利用自己的工作专长，组织晓峰社区文体骨干到社区“送戏下乡”，为农村群众送去了一场视觉盛宴。 三、加强实践锻炼，提高自身素质。 到农村社区挂职锻炼，是一次机会，一次锻炼，一种收获。这使我丰富了工作经历、人生阅历。更重要的是，提高了我理论联系实际、解决复杂问题的能力。 挂职锻炼虽然只有一个月的时间，但收获不少。我不但分享了社区路灯安装、休闲健身公园建成、改厕改污工程完工的喜悦，还学会了着眼全局思考问题的思维方式，对农村社区工作和社区干部有了更深入的了解。社区干部那种认真负责、勤勤恳恳、无私奉献的精神也深深影响着我，他们对我的关心、支持、帮助也时时感动着我。在今后的工作中，我将把这次挂职锻炼的经历作为我人生宝贵的财富加以珍藏，不断地完善和超越自我，尽心尽力干好本职工作，争取为居民多办好事、实事。 挂职时间短，深入调查研究不够，对社区的很多状况还不是很了解，工作成效不明显，学习任务任重道远。短短的一个月时间，要想把各自社区里的服务理念融会贯通，时间显然是不够的。今后我要不断鞭策自己，通过不断学习，来提高工作水平和明辨是非的能力，并从整体利益看待问题，发现问题，解决问题，为我社区的发展尽心尽力，决不辜负各级组织和领导的关怀与厚望。 挂职交流工作心得体会三 至今挂职锻炼已经一个多月了，这段时间来，我深刻的体会到基层工作的艰辛和繁琐，同时也看到了社区居委工作人员的工作热情和工作责任心。现将一点体会总结如下： 第一，端正态度，不耻下问，是做好挂职工作的前提。 挂职锻炼是一个难得的机遇，也将是一次终身难忘的经历。作为一名挂职干部，首先要摆正心态，端正态度，虚心向社区居委的领导及工作人员请教，坚持多听、多看、多学、多问、多想、多思考。因为作为社区居委的新成员，对于社区居委的工作我们还不熟悉，而社区居委的领导及工作人员常年从事基层工作，在各个方面的工作上都有着丰富的实践经验，他们才是我平时工作中的良师益友。我在日常工作中应勤于向他们请教问题，多从他们工作的方式方法中总结经验，用于自身的工作学习中。 第二，虚心学习，勤于思考，是做好挂职工作的基本要求。 挂职锻炼是一种新的工作体验，需要学习、思考和实践的有机结合。挂职先是学习，后是锻炼。要始终坚持向书本学习、向实践学习、向基层干部学习和向群众学习，要坚持写工作日志，掌握所在社区的基本情况。初到中营居委，工作环境、工作对象都发生了极大变化，为尽快转变角色，除按时参加居委会召开的各项会议外，我坚持深入社区，了解熟悉社区的基本情况。在居委工作人员的带领下，我用三天的时间将中营居委辖区大体走完一遍，对其有了初步的了解。中营居委位于观音阁辖区的东南部，西临前营社区居委，东临五里营三村，紧靠前煤化公司（现已搬迁走只有空地），基本无大型企业也不临靠主要公路，基本全部为居民居住区。居委共有居民1234人，355户，有居民小组9组，居民代表24人。 第三，严于律己，团结同志，是做好挂职工作的保证。 作为挂职干部，代表着党委、政府的形象，因此在日常的挂职工作中，要遵守居委会规定的规章制度，做到与社区居委所有工作人员同管理，不迟到早退，有事请假销假。在工作中与社区居委工作人员配合好，在生活中与社区居委工作人员相处好，处理好与社区居委工作人员的关系，融入到社区居委的班子中去，只有这样才能在开展好日后的挂职工作。 第四，服务群众，锻炼自我，是挂职锻炼的最终目标。 社区居委工作繁琐细微，但是每件都关系到人民群众的切身利益，事事处处彰显着党和国家的方针政策。所以做好群众工作，服务群众是社区居委的主要工作。因此，社区居委的工作不仅能够培养与群众的感情，而且能使我深入了解民情民意，提高处理实际问题的能力。挂职工作的主要内容就是学习如何做好群众工作，如何更好的为群众服务，要在繁琐细微的工作中逐渐掌握做群众工作的方法和服务群众的方式，在工作中锻炼提高自我。社区居委工作条件虽然相对艰苦，工作中也会遇到很多困难，但是只要坚持锻炼，就能磨练意志，锤炼品质，不断增长才干，提高自身能力。 至今挂职锻炼的时间还很短暂，需要我学习改进的地方还很多，我会秉持着虚心善问的心态，向基层干部学习，向基层群众学习，严于律己，在日常工作中锻炼自身能力，为社区居委提供服务的同时也不辜负上级党组织给予我的这次锻炼机会。 挂职交流工作心得体会四 我是xx电力技术学院（xx电力学校）的一名普通志愿者。从加入我校青年志愿者协会之后，我就听说学校在志愿服务方面有一条非常有特色的服务项目，那就是—社区挂职。 在我入校之前，我院青年志愿者协会为了更好地组织开展志愿者活动，拓展青年志愿者的活动空间，调动广大青年的积极性，实现当代青年，要服务与社会，服务于大局的目标，所以决定我院青年志愿者进入社区，进行社区挂职。青年志愿者为社区提供服务，是实现青年参与社会事务的途径之一。有利于培养青年人的社会责任感和使命感，也是学院团员青年精神风貌道德风尚建设的集中体现。 青年志愿者进入社区青年志愿活动有四个方面： 一、社区大型会议或大型文体活动； 二、“一帮一”互助活动； 三、献爱心帮贫助困活动； 四、环保宣传，保护母亲河活动。 在我所参与过的社区志愿服务中“一帮一”互助活动给我留下深刻的印象。 第一次随老志愿者进入社区，心里难免有些激动，一来曾经从未参加过志愿服务活动，二来也是我第一次和学校之外的接触。跟随老志愿者来到社区主任办公室，和社区主任做过简单的交谈后，我对这次的志愿服务内容有了一个大概的了解，简单的所就是帮社区里的老人打扫卫生、聊聊天什么的。起初我并不觉得有什么，因为这个听起来很简单。在去老人家的路上，听社区的工作人员说这次帮助的老人子女在外地，老人行动不方便，需要我们去做些家务。到了老人家里我才发现，情况并不像我想象的那么简单。老人躺在床上，除了眼睛和手全身基本不动，就连说话都不怎么清楚。老人家里也是一片昏暗，但屋子里还是保持着整洁。当我看见眼前的着一切，直觉的鼻头一酸，心中不免起了波澜。在短短的一个小时的志愿服务的时间里，我和其他志愿者帮老人打扫了屋子，听着老人说的并不清楚的话和老人一句一句的聊天。在我们结束当天的志愿服务时，老人拉着一位老志愿者的手久久不松开，在随行社区工作人员俯下身子在老人耳边轻轻的讲了几句之后，老人才松开了手，嘴角挂着微笑，眼睛里也闪动着什么。 这只是我们社区挂职活动的一个片段，也是我们学院青年志愿者在不同社区，对不同帮助对象进行志愿服务的一次缩影。在我进入社区挂职之后，我陆续参加了各种社区志愿服务活动，例如帮助社区办黑板报、帮助社区内留守儿童补习功课、参加社区组织的保护母亲河活动和社区“儿童之家”成立一周年文艺演出等等。志愿服务工作虽平凡，却带来了不平凡，虽无私、无偿，却让人觉得内心满满，收获颇丰。 挂职交流工作心得体会五 按照xx区组织部的安排，赴xxxx市挂职期间，我被安排到xx市xx办事处虹桥管理区北大街社区挂职。通过近一个月的培训和与当地社区“零距离”的交流，使我开阔了视野，增长了知识，提高了素质，受益匪浅。 北大街社区成立于20xx年3月，属典型的老城区居民社区。辖区面积0.6平方公里，居民1536户，常住人口4380人，流动人口约1600多人，党员 90名。社区党总支、居委会成员共6人，实行交叉任职。社区现有面积1000平方米的办公大楼，设立“爱心超市”、“党员谈心室”、“居民书房”、“议事 苑”、“银龄之家”、“廉洁文化”等社区服务阵地。 近年来，社区党总支以服务社区群众为重点，以打造“服务型”党组织为平台，以硬件建设 为突破口，不断整合辖区资源，完善社区功能，深化服务内容，全力打造群众满意放心的和谐家园，并取得了明显成效，20xx年，北大街社区被xx市委评为 “四星级红旗社区”、“xx市社区建设示范社区”。 通过在社区挂职学习，与社区同志交流，我深刻的认识到，北大街社区之所以能取得如此大的成绩，除了得到市政府的大力支持以外，与社区党总支班子充分发挥党员的先锋模范作用，坚持“民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮”的服务理念，全心 全意为民服务，从而得到社区居民的广泛参与、支持、帮助不无关系。 一、 北大街社区主要工作经验： （一）以“四大平台”构建社区工作组织体系： 一是议事平台。建立居民议事苑。由社区党总支牵头，由社区居委会、有一定威信的居民代表、党员骨干、辖区单位负责人组成议事机构，定期或不定期地召开议事会，广泛听取和征求居民各方面的意见和建议，实实在在为民排忧解难。 二是关爱平台。建立和完善党内关怀机制，一是实行“政治生日”制度。每年“七一”期间，社区组织开展“重温入党誓词、走红色之旅”、党员集体生日会，为党员 制作了精美的“党员政治生日贺卡”、并通过党员谈心活动，进行思想交流，及时了解党员的思想动态，倾听党员的呼声；二是开展“三必访四关爱”活动，即党员 生病住院、党员家庭困难或发生意外事件、党员亡故必访，党员政治上关爱、思想上关爱、工作上关爱、生活上关爱，以表社区党组织的关怀。 三是服务平台。大胆探索社区扁平化管理，实行分片包干，建立起以社区党总支、社区事务工作站、片区、楼组的四级组织架构；按照“支部相邻、地域相近、资源相 通”的原则，将支部党员纳入分片管理，实行片区片长负责、支部委员协助，与片区党支部、居民代表联手开展片区居民自治活动，参与和谐楼道、精神文明建设； 推行社区党员干部民情责任区、“党员值班主任”，制定了“首问责任制”、“岗位兼容制”、“预约服务制”等十项便民措施，进一步体现零距离服务为民。 四是共建平台。充分挖掘共建资源，发挥机关党组织、辖区单位和在职党员在社区党建中的积极作用，以“共建和谐、服务社区”为主题，开展“四个一”活动，即共 过一次组织生活、共筑一个文化阵地、共结一批帮扶对子、共开展一次文体活动。按照“优势互补、互惠互利、定期协作、共同发展”的原则，加强联系，保证“结 对共建”活动深入持久地开展。通过以上平台的建立，北大街社区党员先锋模范作用得到了充分的发挥。 （二）以“六民工程”实施为亮点，提高社区党组织的凝聚力。 1、 富民工程。依托社区就业服务平台，积极为社区内下岗失业人员开展再就业服务，解决他们的就业问题。通过与驻区单位共建联建，发展多个就业基地，采集有效岗 位110个，先后将35名下岗失业人员安置到社区驻片单位的保安、保洁、绿等公益性岗位，在保就业、保民生、保稳定中发挥积极作用。 2、 利民工程。实施“清洁家园工程”，充分利用辖区资源，开展社区“亮化”、“美化”、“绿化”为主要内容的环境整治活动，建立社区环境卫生监督员、护绿义工 队伍、社区文明小使者等，积极开展“党员领养绿地”、“护绿责任区”、“卫生楼（院）”、“绿色家庭”创建等活动；紧紧抓住老小区改造的契机，对部分小区进行封闭式改造，对严重影响居民日常生活如下水道堵塞、停车位、楼道公共设施等作为重点整治项目，提高居民生活质量。 3、乐民工程。创新 文化活动形式，挖掘辖区文化历史底蕴，结合地域特色，打造文化阵地新品牌，如民间文化陈列室、百姓书房、宝墨圣地等；培育文化新亮点，利用社区浓厚的戏曲 文化积淀，建立“欢乐夕阳”戏曲大舞台，举办社区首届戏曲票友会，提升社区品牌；加强社区文体指导员队伍建设，先后开展“老少同乐”新春联欢会、“邻里 乐”纳凉晚会、“温情邻里交流会”、“相约星期五”好歌大家唱等品牌活动，营造“欢乐、和谐”的社区人文氛围。 4、亲民工程。加强计划生育优质服务，设置小区“婚育知心信箱”，方便育龄群众投递有关计划生育的疑惑、意见和建议；开设生殖健康讲座、“婚育知心讲坛”等活动，开展生育政策宣传、避孕药具发放、生殖健康咨询等服务，为社区育龄群众提供人口文化的大餐；建立社区救助弱势群体的长效机制，设立“社区爱心超市”，对辖区的低保户、优 抚对象、残疾人等弱势群体，开展帮扶活动。 5、育民工程。充分发挥社区市民学校和家长学校的作用，在社区开设法制教育、科普知识教育、消 防安全教育、中老年健康保健教育。开展创建“六型家庭” （学习型家庭、绿色型家庭”、平安型家庭、诚信型家庭、美德型家庭、廉洁型家庭）创建活动，开展“党员星级义工”、“绿色阳台”、“环保小天使”等评选活 动，以灵活多样的教育形式和丰富多彩的教育活动，使社区居民增长知识、提高素质、休闲健身、丰富生活。 6、安民工程。大力开展“平安社 区”创建活动，完善片长、楼长、治安中心户及楼户联防的治安防范网络，选聘治安信息员，组建“红袖章”巡逻队，大力开展“平安E家”宣传活动，通过人防、 物防、技防，加强社区治安；全面合理地落实流动人口管理，对出租屋和流动人口进行清理、登记、办证、建立台帐、掌握其基本情况；发挥社区“和事佬协会”的 作用，认真调处各类民事纠纷，无非法上访、集体上访、越级上访事件的发生，维护一方稳定。 二、挂职启示： 通过挂职培训和零距离地学习交流，结合我社区的实际情况得到了以下几点启示： 一是社区党组织服务理念的创新。北大街社区创建“四大平台”和“六民工程”，落脚点是带领党员队伍更好的服务于居民群众。我们应以此为开展工作的基本理念，在此基础上进行拓展、升华、创新。 二是社区党组织应注重服务方式的创新。授人以鱼，不如授人以渔，应该从被动的“民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮”的服务理念，转变到增强居民群众自身克服困难的能力上。 三 是社区党组织要把实现群众利益、增进百姓福祉当作根本出发点。不论是社区管理还是社会管理，必须以保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和 落脚点，坚定不移走共同富裕道路，使发展成果更好惠及全体人民。基层工作就是要以民生为先，带领党员队伍把“实现群众利益、增进百姓福祉”当作根本出发 点。加快经济发展，让老百姓的生活更好，让群众的生活需求不断得到满足。 四是积极做好党建工作，充分发挥党员的先锋模范作用。要以党员“一人一岗”活动为载体，开展党员承诺活动。开展党员责任区“认岗定职”、“党员谈心日”、“***员户”亮牌、“党员承诺一句话”等活动，树立党员形象，为贫困家庭献爱心。 五是搭建平台，充分挖掘共建资源。充分发挥机关党组织、辖区党员和在职党员的积极性，开展“四个一”活动。即共同过一次组织生活、共筑一个文化阵地、共结一批帮扶对象、共同开展一次文体活动，保证“结对共建”活动的持久开展。 六 是抓机构、健全社区党风廉政工作网络。完善党风廉政领导小组，定期研究讨论工作，制订方案、组织实施。并制定社区干部廉政谈话、述职、述廉和群众评议等一 系列制度，促进社区干部自学勤政、廉政。实行“三公开”“三心”“四会”制度。党务公开、居务公开、财务公开，热心接待、耐心倾听、细心记录，民情恳谈 会、民意听证会、民事协调会、民主评议会，做到“社区的事情居民议，社区的事情居民管”。 七是切实加强对社区“两委”班子工作人员的培训。社区干部的每一位成员都必须掌握社区所有工作的业务知识，一专多能，具备快速解决居民实际问题的能力。 八 是注重学习，建设学习型社区。要增强社区干部的综合素质，营造“比、学、赶、超”的良好学习氛围，以建设学习型班子致力塑造勤学敏思、务实为民的新形象。 引导家庭树立“人人学习、终身学习、快乐学习”的全新理念，表彰不同类型的学习家庭示范户，真正在社区营造出浓厚的学习氛围。
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